FAQ JusTurk
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Question : Je n’ai pas reçu le mail de confirmation. Je n’arrive pas à accèder au site. Que faire ?
Réponse : Effectivement, lors de l’inscription, pour éviter que ce ne soient des robots qui s’inscrivent, et pour éviter que des personnes ne mettent pas leur vraie adresse mail, un mail de confirmation est envoyée automatiquement à l’adresse avec laquelle vous vous êtes inscrits, sur lequel vous devez cliquer sur le lien de confirmation afin de valider définitivement votre inscription.
Donc, cliquez sur le lien de confirmation du mail que vous avez normalement du recevoir de la part de JusTurk. Si vous n’avez pas reçu ce mail, regardez dans votre boite spam ou courrier indésirable, puis autorisez l’expéditeur à vous envoyer des e-mails.
Si vous n’avez aucune trace de ce mail, veuillez revenir vers nous (info@justurk.com), nous nous chargerons de valider manuellement votre adresse (en nous indiquant l’adresse mail avec lequel vous vous êtes inscrit).
Question : Je souhaite me désinscrire de JusTurk. Comment procéder ?
Réponse : La désinscription est une manoeuvre manuelle. Voici la procédure :
Pour la désinscription :
1) Connectez vous sur votre compte,
2) Allez sur la page « mon compte »,
3) Puis, sur cette même page, à gauche, cliquez sur « mes infos personnelles »,
4) Rentrez votre mot de passe (nécessaire pour toute modification),
5) Cochez en bas de la page « je souhaite me désinscrire de Justurk ».
Si vous avez besoin d’autres informations, n’hésitez pas à revenir vers nous.
Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons le faire nous-mêmes, car dans le cas contraire, chaque membre pourrait demander la désinscription de n’importe qui.
Question : Comment faire pour s’inscrire sur JusTurk ?
Réponse : Si vous souhaitez vous inscrire à JusTurk, veuillez remplir le formulaire en page d’accueil. Vous recevrez un mail de confirmation avec un lien d’activation.
Question : Lorsqu’un membre clique sur « Signaler un abus », que se passe t’-il ?
Réponse : Si nous faisons suite à une plainte que nous avons reçu de la part d’un membre et qu’après avoir étudié sa demande, nous nous sommes aperçus avec désarroi que vous diffusiez des propos injurieux, nous nous permettrons de prendre des sanctions contre vous.
Sachez que ce genre de pratique est totalement irrespectueux des valeurs dans lequel le site a été crée et est d’autant plus, puni par la loi.
Au mieux, nous vous avertirons avec un premier mail. Mais si la situations est grave, nous nous permettrons de supprimer votre compte.
L’équipe JusTurk
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